Ben jij iemand die graag mensen verder helpt? Bij de Vraagwijzer ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Weert met vragen over zorg, welzijn, wonen, werk of inkomen. Jij luistert, denkt mee en zoekt samen naar oplossingen. Soms help je direct, soms verwijs je door naar de juiste plek. Zo maak jij het verschil in het dagelijks leven van mensen. 

We doen het samen!

De Vraagwijzer is hét loket van de gemeente Weert voor het Sociaal Domein. Ons team zorgt ervoor dat inwoners niet verdwalen in regels en instanties, maar snel en laagdrempelig hulp krijgen. We werken nauw samen met andere teams binnen de afdeling Werk, Inkomen en Zorg, zoals Wmo, Participatie en Schulddienstverlening. Samen met onze collega’s zetten we ons in voor een gemeente waar iedereen mee kan doen. 

Jij maakt het verschil door:

• Het eerste aanspreekpunt te zijn voor inwoners met vragen over zorg, wonen, werk, inkomen en welzijn.
• Telefonische en fysieke spreekuren te voeren. 
• Vragen helder te analyseren en inwoners door te verwijzen naar passende hulp.
• Registraties en rapportages zorgvuldig bij te houden.
• Onbevooroordeeld en oplossingsgericht te werken.

Dit bieden wij jou!

Bij de gemeente Weert is het goed geregeld, want het gaat om Weert én om jou. Jij krijgt hier echt de mogelijkheid om je te ontwikkelen en verantwoordelijkheid te nemen. Er is volop ruimte voor eigen initiatief en vrijheid om het eigen werk in te delen en vorm te geven. Wij stimuleren interne groeimogelijkheden en door onze diversiteit aan functies zijn er volop kansen om te groeien! Je wordt hier gewaardeerd en jij kan hier écht iets voor elkaar krijgen voor de inwoners van de gemeente Weert.

Bovendien:

• Bieden we je een arbeidsovereenkomst tot en met 31-12-2026.
• Ontvang je een aantrekkelijk salaris in schaal 7 minimaal € 2840,- bruto per maand tot maximaal € 4015,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Krijg je 144 verlofuren + 57,6 bovenwettelijke vakantie uren op basis van een 36-urige werkweek. 
• Bouw je een Individueel Keuzebudget (IKB) op ter waarde van 17,05% van het salaris. Dit varieert in jouw geval van € 484,- tot € 684,- bruto, per maand op basis van een 36-urige werkweek. Dit budget kun je gebruiken om extra verlof te kopen, laten uitbetalen en inzetten voor het volgen van een opleiding of aflossen van je studieschuld.
• Ontvang je jaarlijks een extra bijdrage in het IKB van €210,- bruto op fulltime basis.
• Werk je samen met je collega’s in een inspirerende, ruimtelijke omgeving, in ons mooie stadhuis.
• Kun je gebruik maken van onze uitgebreide HR Toolbox met verschillende coaching- en ontwikkelingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, op het gebied van mentale en fysieke gezondheid, loopbaanontwikkeling en duurzame inzetbaarheid.
• Stimuleren wij werkgeluk met een goede werk-privé balans en bieden we flexibele werktijden met de mogelijkheid om hybride te werken. Hiervoor ontvang je een vergoeding van €3,25 netto per dag op de dagen dat je thuis werkt.
• Bieden wij een gunstige regeling voor de vergoeding van de reiskosten woon-werk verkeer; een kilometervergoeding à €0,23 netto per kilometer ongeacht vervoer, óf een vergoeding voor openbaar vervoer, bestaande uit een vergoeding voor een dagkaart (op basis van 2e klas).
• Kun je gebruik maken van veel andere voordelen zoals: een interessante betaalde ouderschapsverlof regeling en een jaarlijkse tegemoetkoming in de zorgverzekeringskosten en arbeidsongeschiktheidsverzekering.

We willen jou graag leren kennen als jij:

Je hebt kennis van het brede sociale domein en ervaring met het voeren van telefonische en fysieke spreekuren. Je kunt goed rapporteren en registreren en werkt planmatig en gestructureerd. Daarbij ga je onbevooroordeeld te werk en weet je inwoners op een prettige manier verder te helpen.

Het is helemaal fijn als je:

• MBO+ werk- en denkniveau hebt, door opleiding of ervaring.
• De sociale kaart van Weert goed kent.
• Ervaring hebt met relevante wet- en regelgeving binnen het Sociaal Domein. 

Krijg jij het voor elkaar?

Ben je enthousiast en heb je zin in deze functie? Deel jouw enthousiasme met ons! Reageren op deze vacature kan tot en met zondag 25 januari.

Uiterlijk vrijdag 30 januari hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op donderdag 5 februari of vrijdag 6 februari. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?  Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Sandy Martinus, medewerker Vraagwijzer, via s.martinus@weert.nl.

Na invulling van de functie worden jouw gegevens 4 weken bewaard en daarna geanonimiseerd. Wil je graag dat jouw gegevens langer zichtbaar zijn? Na het sollicitatieproces kun je aangeven dat je akkoord gaat om jouw gegevens 1 jaar te bewaren.  

Een assessment, Profile Dynamics-analyse en/of online onderzoek (zoals via sociale media) kunnen mogelijk onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.